Libro de Reclamos

1.- Identificación de usuario:

2.- Identificación de usuario:

3.- Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y servicios
*Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o descontento respecto a la atención al público.

4.- Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Descripción: "Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido."

5.- Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

(*) Campos obligatorios * La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) treinta días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta (30) treinta días más, previa comunicación al consumidor.